privacybeleid
luwte uitvaartbegeleiding
Luwte Uitvaartbegeleiding gaat zorgvuldig en respectvol om met persoonsgegevens. In het kader van uitvaartbegeleiding worden vaak gevoelige en persoonlijke gegevens verwerkt. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens worden verwerkt, met welk doel, en hoe hiermee wordt omgegaan.
Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van Luwte Uitvaartbegeleiding en op het gebruik van de website.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?
Luwte Uitvaartbegeleiding is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Contactgegevens:
Luwte Uitvaartbegeleiding
Geelvinckstraat 75
1901 AG Castricum
E-mail: robertjan@luwteuitvaartbegeleiding.nl
Telefoon: 06-43739526
2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Luwte Uitvaartbegeleiding verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor een zorgvuldige begeleiding van de uitvaart en voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Dit kan onder meer gaan om:
Gegevens van de opdrachtgever en nabestaanden
- naam, adres, woonplaats
- telefoonnummer en e-mailadres
- relatie tot de overledene
- bank- en factuurgegevens
- identificatiegegevens, zoals BSN of een kopie van een identiteitsbewijs, uitsluitend indien wettelijk vereist
Gegevens van de (nog levende of overleden) persoon
- naam, geboorteplaats en -datum
- plaats, datum en tijdstip van overlijden (indien van toepassing)
- burgerlijke staat en familiegegevens
- gegevens over crematie of begrafenis (plaats, datum en tijd)
- medische of bijzondere omstandigheden die relevant zijn voor de uitvaart, zoals behandelingen met radioactieve stoffen
Verzekeringsgegevens (indien van toepassing)
- polisgegevens van uitvaartverzekeringen
- gegevens die nodig zijn voor contact met verzekeraars, indien de opdrachtgever hierom verzoekt
Beeldmateriaal
- door nabestaanden aangeleverd beeldmateriaal, zoals foto’s en video’s, dat wordt gebruikt in het kader van de uitvaart of herdenking
- foto’s en video’s die door Luwte Uitvaartbegeleiding of derden worden gemaakt in het kader van de uitvaartweek
Overig
- communicatie per e-mail, telefoon of andere contactmomenten
- gegevens die via de website worden verstrekt, zoals via een contactformulier
- indien van toepassing: geanonimiseerde gegevens over het gebruik van de website
- indien van toepassing: reviews of ervaringen die door opdrachtgevers zijn gedeeld via externe platforms, mits hiervoor toestemming is gegeven voor hergebruik
3. Voor welke doeleinden worden persoonsgegevens verwerkt?
Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:
- het voorbereiden, organiseren en begeleiden van een uitvaart
- communicatie met de opdrachtgever, nabestaanden en betrokken derden
- afstemming met leveranciers en andere betrokken partijen, voor zover noodzakelijk
- het verzorgen van wettelijke formaliteiten
- facturatie en financiële afhandeling
- contact met uitvaartverzekeraars, indien van toepassing
- het maken en beheren van beeldmateriaal ten behoeve van de familie van de overledene
- het gebruiken van beeldmateriaal voor communicatiedoeleinden, zoals de website of social media, mits dit zorgvuldig gebeurt en – indien personen herkenbaar in beeld zijn – uitsluitend na voorafgaande toestemming
- het delen van ervaringen van opdrachtgevers (reviews) op de website of andere communicatiekanalen, ter informatie voor (toekomstige) opdrachtgevers
Gebruik van beeldmateriaal voor andere doeleinden vindt uitsluitend plaats op basis van voorafgaande toestemming en gemaakte afspraken.
4. Op welke grondslagen worden persoonsgegevens verwerkt?
Persoonsgegevens worden verwerkt op basis van:
- de uitvoering van een overeenkomst
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen
- toestemming van de betrokkene (bijvoorbeeld bij gebruik van beeldmateriaal met herkenbare personen, of het delen van reviews met naam en woonplaats)
- een gerechtvaardigd belang, zoals een zorgvuldige bedrijfsvoering en het informeren van (toekomstige) opdrachtgevers
5. Delen van persoonsgegevens met derden
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
Dit kan onder meer betrekking hebben op:
- leveranciers en locaties
- drukkerijen
- vervoerders
- verzekeringsmaatschappijen
- overheidsinstanties
Met partijen die in opdracht persoonsgegevens verwerken, worden passende afspraken gemaakt om de privacy te waarborgen.
6. Beeldmateriaal
Tijdens de begeleiding van een uitvaart kan beeldmateriaal worden gemaakt, in de eerste plaats voor de familie.
Beeldmateriaal zonder herkenbare personen of herleidbare persoonsgegevens kan zorgvuldig worden gebruikt, met respect voor de privacy van betrokkenen.
Voor gebruik van beeldmateriaal waarop personen herkenbaar in beeld zijn, wordt altijd voorafgaande toestemming gevraagd. Hiervoor wordt een afzonderlijk toestemmingsformulier gebruikt.
7. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Administratieve en financiële gegevens worden bewaard zolang dit wettelijk is vereist.
8. Opslag en beveiliging van persoonsgegevens
Luwte Uitvaartbegeleiding neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.
Persoonsgegevens worden opgeslagen en verwerkt met behulp van digitale systemen, waaronder cloudopslag. Daarbij wordt gebruikgemaakt van diensten die passende waarborgen bieden conform de AVG. Gegevens worden zoveel mogelijk binnen de Europese Unie (EU) en Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt.
9. Rechten van betrokkenen
Betrokkenen hebben het recht om:
- hun persoonsgegevens in te zien
- persoonsgegevens te laten corrigeren of aanvullen
- persoonsgegevens te laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan)
- de verwerking van persoonsgegevens te beperken
- bezwaar te maken tegen verwerking
- gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)
Een verzoek kan worden ingediend via de contactgegevens bovenin dit privacybeleid.
10. Wijzigingen in dit privacybeleid
Luwte Uitvaartbegeleiding behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de website of op verzoek in te zien. Dit privacybeleid is voor het laatst gewijzigd op 2 februari 2026.
11. Vragen of klachten
Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met Luwte Uitvaartbegeleiding.
Daarnaast bestaat het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.